01、疫情冲击线下，多地宠物店停业

疫情当前，首当其冲被影响的就是线下商业。连向来被认为是现金流充沛的餐饮龙头西贝餐饮，都在接受媒体采访时诉苦，表示损失惨重，“目前账上的现金加上贷款，最多也只能再发3个月工资”。西贝和餐饮业如此，同为线下零售服务业的宠物店和宠物医院，也同样在损失中煎熬。据宠业家此前报道，早在1月25日，上海就联合执法关停了40家宠物店，26日南京市政府发布的通告里，要求所有宠物商店(医院)一律暂停营业。1月30日，疫情重灾区武汉市发布的防控办法里，也提出了同样的要求。

02、更多主动停业和被停业在路上

除了公开报道里可查的被政府要求停业，其他多种因素也导致了更广泛的宠物线下门店停业。

1)许多商场宠物店，因为受到商场和商圈本身暂停营业的影响，或商场物业方通知实行闭店;

2)其他许多城市虽然没有明文通知，但社区街道和有关部门劝导关店。比如31日长沙就对坡子街等地的宠物店全部进行上门劝导暂停营业;

3)其他因为担忧疫情影响，主动或和周边商铺一样采取了停业的门店;

4)即使有心营业，但因为人流极少，或者工作人员无法按时返回等各种原因，无法开店营业的。

仅仅是这些原因，可以预计大部分宠物店和医院，都会受到大面积的冲击。

图为街道工作人员上门劝导停业

03、关注物业方减免政策

如果你承租的是大型商业物业，可以主动关注业主方的租金减免政策。目前，包括万达、龙湖、新城等大型房企，都主动推出了租金减半政策。其中，像拥有天街、星悦荟、家悦荟等物业品牌的龙湖，租金减半期从1月25日持续到3月31日。

图片来源：乐居财经

据不完全统计，目前全国已经有超过500家百货、购物中心出台了租金减免政策;从减租时间范围来看，最短为6天，最长为66天，7天、9天、15天较为普遍;在减租方式上，部分采用租金全免，超七成商场采用租金减半。

图为龙湖旗下物业“天街”

04、诉诸情理：主动申请业主方减免

如果业主方没有主动提出租金减免，因为抗击疫情导致的门店停业等，店老板可以主动向业主(物业)方提交申请，说明清楚因为疫情受到的影响，例如员工、顾客无法到店，为了公共安全需要闭店，无法进行实际经营等，向业主方提出减免租金的明确要求即可。

在各行各业齐心抗灾，守望相助的当下，主动申请租金减免即使并没有强制性，但依靠朴素的人性，依然有着不小的成功率。在别人家的宠物店社群里，就有一些门店通过填写减免申请，成功获得了业主方的支持。尤其是对于业主方是个人的，这种诉诸于情理的说明，值得一试。(具体的申请文字模板，可以复制以下文字)

尊敬的***： 近期以来，全国爆发新型冠状肺炎病毒，由于疫情严重，各级政府并且已启动一级应急预案，要求公共服务场所停止一切活动，人员减少往来不得聚集。按规定划分，我宠物店店属于公共服务场所。在疫情未受到控制前员工无法上班，顾客不能前来消费，导致门店无法进行正常经营，我店经济损失惨重。至于何时才能恢复正常营业活动，还有待于疫情形势的变化及政府的规定。鉴于上述困难情况，我店现特申请减收*月份租金*个月，恳望尊敬的业主能够体谅我们目前面临的艰难，在铺面租金中给予大力支持，以帮助我店度过难关，我代表全体员工对您的体恤关怀深表谢意，不胜感激!

申请人：***

2020年*月*日

05、诉诸法律：按照非典先例，疫情关店属于不可抗力

2003年的非典疫情，给今天的新冠疫情带来了很多参照系。

如果你的店铺和业主方签订的合同里有不可抗力条款，如果合同里没有特殊约定，那参照非典时期的法院处理原则，因为疫情导致关店停业的，可以计为不可抗力。2003年非典期间，北京市第二中级人民法院曾经撰文讨论疫情的法律性质，指出——

非典型肺炎作为一种突发性的异常事件、一种世界范围内爆发的疫情，不仅当事人不能预见，而且具有广博医学知识的医学专家也无法预见;从其爆发至今，还没有有效的方法阻止其传播，甚至还没有确定确切的传染源;尽管有许多非典型肺炎病人经过治疗病愈出院，但到目前医学界还没有确定确切有效的治疗方法，因此，这种异常的事件，至少在目前，是人类无法预见、不可避免、不能克服的客观存在，其性质属于法律上规定的不可抗力事件，是一种自然灾害。——援引自《法律适用》2003年第6期《正确处理“非典”疫情构成不可抗力免责事由案件》

非典期间，最高法院曾经出过一个相关文件，名为《最高人民法院关于在防治传染性非典型肺炎期间依法做好人民法院相关审判、执行工作的通知》，在这个通知里明确，“因政府及有关部门为防治‘非典’疫情而采取行政措施直接导致合同不能履行，或者由于‘非典’疫情的影响致使合同当事人根本不能履行而引起的纠纷，按照《中华人民共和国合同法》第一百一十七条和一百一十八条的规定妥善处理”。

再解释一下背景，这个通知里所说的合同法具体条款，就是不可抗力的条款，具体法文如下：

《合同法》第一百一十七条：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。第一百一十八条：当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。

在中国裁判文书公开系统上，找到当时不少依据该条款，成功援引不可抗力，实现合同双方分担不可抗力责任的实际案例。

但需要注意的是，合同里如果签订有关于不可抗力的条件，比如有的合同，会要求在一定日期内，将不可抗力的情形告知对方，因此各位店老板要仔细检查自己的承租合同。另一方面，联系上面的第三点主动申请，就显得更有必要。

这也提醒每个店老板，在签订房租等合同时，一定要注意所有的条款细节，包括一般大家不怎么认真看的“不可抗力”——每一个白纸黑字写在合同里的段落都不是可有可无的，而是来自无数次商业合作的经验和教训。

疫情冲击着我们每一个从业者，也牵动着所有人的心。最后，希望无论是店老板也是物业方，都能守望相助，共度时艰。

如果您还有其他关于门店受到疫情冲击的困难和成功解决方案，欢迎添加作者和我们分享，从业者彼此是友商，更是行业的一家人，困难和经验，都是通往未来的道路。

【参考文献】

新浪财经：多家房企宣布减免商业中心租户租金

《最高人民法院关于在防治传染性非典型肺炎期间依法做好人民法院相关审判、执行工作的通知》

辽宁省高级人民法院民事判决书(2013)辽审二民抗字第14号

《法律适用》2003年第6期《正确处理“非典”疫情构成不可抗力免责事由案件》

宠业家：南京、武汉相继出台暂停宠物店&医院营业，门店该怎么办?

新湖南APP：「社区防疫」开展地毯式摸排，做好疫情防控