资本布局，产业细分是趋势
据公开数据统计，2018年宠物行业共发生32起融资事件。
从融资轮次的角度看，主要集中在偏早期阶段，天使轮和A轮前后获得融资数量最多。
图片来自：前瞻网
从细分领域的角度看，宠物用品项目的融资数量最高，占比达28%，宠物服务数量占比21.9%。
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目前，宠物经济的产业链已经覆盖上游的宠物繁殖销售、宠物食品用品生产加工，下游的宠物医疗、宠物美容、宠物寄养、宠物培训、宠物保险等细分赛道。
这说明了，资本不再过度聚焦于传统领域，新兴的宠物用品和服务赛道也得到了资本的关注。
单店经营能力越来越重要
目前，虽然大部分消费群体购买宠物消费品仍侧重在线上，但医疗、体检、洗护等服务是刚需，线下渠道本身就是一个庞大的流量入口。
现阶段，即使宠物经济成为了新的热门赛道，但商业模式仍然略显传统，宠物的线下消费主要以背靠社区的个体户夫妻店模式为主。
尤其是宠物美容、培训、寄养等领域，连锁率不高，服务标准化程度低。
从产品和服务升级的角度来看，连锁化经营一定是个大方向。
以前，连锁经营可以解决信息不对称的问题，并有效提高商家利润。但是，连锁经营仍有痛点，近年来，连锁店的业绩往往下降得非常快。
原因在于，随着像大众点评这样的第三方用户点评 App 的出现，消费者不用再依赖连锁品牌带来的熟悉感来选择商家了，自己就可以进行筛选。
这就是互联网通过消除信息不对称，对连锁经营商业模式的一个冲击。
也就是说，宠物经济单纯向连锁化经营转型，很难获得理想效果。
于是，一些宠物品牌开始采用直营加盟并行的思路，直营店用于建立品牌，连锁店则主要在社区开放加盟，以形成规模。
重视直营，意味着单店的价值提升，“单店”和“连锁”的重要性天平，将会向单店倾斜。
从本质上看，单店也是一个流量收集器，然后通过“销售=流量 x 转化率 x 客单价 x 复购率”的公式进行经营。
因此，单店的个性化、对附近人群的吸引力，以及单店店长的经营能力，开始变得越来越重要。
连锁模式下的人才体系
经历了互联网改造后，宠物行业的人才迭代升级需求愈加旺盛。
在宠物经济赛道，能够深入理解消费路径、提升用户体验的店长，已经变得需求殷切。
市场普遍认为，合适的宠物店店长是越来越难招了，而主要原因在于传统宠物行业出身的人大多缺乏系统的管理经验，而具备管理经验的人，很少有熟悉宠物市场行情。
很明显，宠物行业的结构性改变以及快速增长，导致了市场需要截然不同技能组合的新人才，但却缺乏清晰的培育体系。我们可以看到大量培养美容师的机构，但是仅仅有少数的几个机构，在为宠物行业提供优秀的店长。
能力缺口正在影响盈利，直接体现在无法有效创新、对质量标准和用户体验的影响，以及用人成本升幅超过预期等。
这意味着，为了降低关键人才的缺乏对组织增长的影响，建立相关的培训和激励体系，将变得无比重要。
其中，对现有劳动力进行重大再培训，应该成为走上连锁道路的宠物店的首选，之后才是从竞争对手挖角人才。
建立标准化培育体系
当宠物店规模扩大之后，必须善于把财务资本转化为人力、技术、流程资本。
简单来说，就是要舍得在人力、技术和流程管理上花钱，建立全方位的培训体系，并请专业的人来做人力资源管理。
特别需要注意的是，要善于把靠经验积累才能摸到的行规，总结成标准化、产品化的方法论。
实行内部轮岗制度
在内部推行轮岗制度，可以让每个职位都有机会接触一线客户，同时以不同的角度来体验宠物店的整体运营，以此来筛选出合适店长人选。
除此之外，其他岗位也可以实行轮岗制，每周抽出一天的时间，让美容师体验销售，让前台体验美容师助理，在不影响正常工作的情况下，多尝试别的工作可以帮助员工更好地理解团队。
店长的激励制度
对于店长来说，其收入与门店收入挂钩，能更好地激励其为门店创收着想。对于规模较大的连锁企业，可以以股权作为激励。
根据《2018年股权激励大数据报告》中的统计统计，激励人数在50人以内的公司超过70%。这说明了，无论公司规模多大，激励人数都不会太多，做全员激励的公司非常少。
凡是普遍均质，必将减损动力。有差等，才能激发动力，才能通过人的流动引入资本、信息、技术，公司才有自我造血的能力。
此外，除了在组织内部制造合理的差等，还可以从组织外部引入能量形成差等。除了现有员工，公司往往也愿意激励新引入的人才。
不论是从市场上引入人才，还是从竞争对手处挖角，有效的激励机制都将是谈判的重要筹码。
建立内部孵化机制
当公司想要拓展新业务，或者裁掉不合适的员工时，不妨将这些员工变成公司的内生动力，其中，员工创业，公司内部孵化是培育新人才的一大利器。
诞生于公司自身的孵化项目，可以降低团队的信任壁垒;成功的孵化项目还能吸引优质人才，与母公司形成产业协同。
同时，如果创业团队打算变现退出，也可以很方便地由母公司收购，将团队平移回到母公司。
对于连锁宠物店来说，最简单的做法就是，员工想要自己开宠物店，不妨建议他开一家自己的分店，配合合适的分成制度，提供其相应的帮助。
